מדיניות עוגיות (Cookies)
עודכן: אוגוסט 2025.
מבוא
במסגרת האתר https://argoteam-ins.co.il/ של חברת ארגוטים סוכנות לביטוח בע״מ, אנו משתמשים בעוגיות, pixel tags, web beacons, ובקבצים או טכנולוגיות דומות, על מנת לאסוף ולאחסן מידע הנאסף על ידנו באופן אוטומטי אודות המחשב או המכשיר שלך, כאשר אתה גולש באתר האינטרנט.
מהי עוגייה?
"עוגייה" (Cookie), היא קובץ טקסט קטן שנשמר על ידי הדפדפן שלך (כגון כרום, פיירפוקס, ספארי וכו׳) בהתקן הקצה שלך (מחשב, טלפון נייד, טאבלט) כאשר אתה גולש באתר אינטרנט.
תפקידה העיקרי של העוגייה הוא לאחסן מידע לגבי הגלישה שלך ועל ההעדפות שלך, כדי לאפשר לאתר "לזכור" אותך בביקור הנוכחי או בביקורים עתידיים.
א. שימושים עיקריים של עוגיות
עוגיות משמשות למגוון רחב של מטרות, אותן ניתן לחלק לסוגים עיקריים:
- 1עוגיות חיוניות:
- 1.1תפעול בסיסי: כגון לאפשר לך לנווט בין דפי אינטרנט ביעילות ולאפשר לאתר לפעול, לדוגמה שמירת פריטים שהוספת בעגלת הקנייה שלך באתר (גם אם עוד לא התחברת).
- 1.2אבטחה: זיהוי האם אתה מחובר לאתר.
- 2עוגיות פונקציונליות:
- 2.1העדפות משתמש: זוכרות הגדרות שבחרת, כמו שפת האתר, גודל גופן או מיקום גיאוגרפי.
- 3עוגיות אנליטיקה וביצועים:
- 3.1מעקב סטטיסטי: אוספות מידע על האופן שבו גולשים משתמשים באתר (כמה זמן שהית בעמוד, אילו עמודים ביקרת, מאיפה הגעת).
- 3.2הערה: מידע זה לרוב מעובד בצורה אנונימית, אך עדיין נחשב למידע אישי לפי חוקי פרטיות רבים, כגון תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל ותקנות ה-GDPR באירופה.
- 4עוגיות פרסום ושיווק:
- 4.1פרסום ממוקד: עוקבות אחר הרגלי הגלישה שלך באתר זה ובאתרים אחרים, כדי לבנות פרופיל עניין ולהציג לך פרסום ותוכן מותאמים אישית.
ב. עוגיות "צד ראשון" מול "צד שלישי"
- צד ראשון: מוגדרות על ידי האתר שאתה גולש בו כרגע, ומשמשות בעיקר לתפעול ולפונקציונליות, בהן אנו עושים שימוש ישיר למחשב או למכשיר הנייד שלך.
- צד שלישי: מוגדרות על ידי גורם חיצוני לאתר שבו אתה גולש, כמו ספק שירותי אנליטיקה, לדוגמה של google.com או facebook.com, והן משמשות בעיקר למעקב שיווקי חוצה אתרים. בעוגיות צד ג׳ נעשה שימוש לצורכי תפעול, ביצועים, הסקת מסקנות פרסומיות ומדיה חברתית.
ג. סוגי עוגיות לפי משך הזמן (משך שמירה)
העוגיות המוטמעות באתר זה יכולות להישאר לתקופות זמן משתנות. בהקשר זה, אנו מבחינים בין שני סוגים עיקריים:
- עוגיות זמניות: אלו עוגיות הקיימות אך ורק כל עוד הדפדפן שלך פתוח. עוגיות אלו נמחקות באופן אוטומטי לאחר שתסגור את הדפדפן. הן משמשות לפונקציות חיוניות כמו שמירת מצב ההתחברות שלך.
- עוגיות קבועות: עוגיות אלו ממשיכות להתקיים גם לאחר סגירת הדפדפן. אתרי אינטרנט עשויים להשתמש בהן על מנת לזהות אותך ולזכור את העדפותיך בפעם הבאה שאתה פותח את הדפדפן וגולש באינטרנט. עוגיות קבועות יכולות להישאר למשך ימים, חודשים ואף שנים, ומשמשות בעיקר לצורכי אנליטיקה, שיווק וזכירת העדפות לטווח ארוך.
ד. הקשר לחוק הגנת הפרטיות
מכיוון שחלק מהעוגיות מאפשרות זיהוי או מעקב אחר המשתמש, חוק הגנת הפרטיות בישראל ובאירופה (GDPR) דורשים:
- שקיפות: יידוע ברור לגולש על השימוש בעוגיות.
- הסכמה מפורשת: קבלת אישור אקטיבי של הגולש (בכפתור "אשר" או "מסכים") לפני הפעלת עוגיות שאינן חיוניות לתפעול האתר.
ה. אנו משתמשים בעוגיות על מנת:
- לעקוב אחר נפח התנועה ודפוסי התנועה בנוגע לשירותינו;
- להבין מהו המספר הכולל של מבקרים באתרנו, באופן מתמשך, ומהן מגמות סוגי דפדפני האינטרנט ומערכות ההפעלה המשמשים את מבקרינו;
- לפקח על ביצועי השירותים שלנו ולשפר אותם באופן עקבי;
- לבצע התאמה אישית ולשפר את חוויית הגלישה שלך;
- לאפשר פעילות שיווק ופרסום של צדדים שלישיים, הן באתר זה והן באינטרנט מחוצה לו.
ו. דחיית קבצי עוגיות
דחיית קבצי "עוגיות" שאינן חיוניות תמנע מאיתנו לאסוף מידע לצורך שיפור ביצועי האתר וההתאמה האישית של חוויית הגלישה שלך.
במקרה של דחיית עוגיות שיווק ופרסום, לא נוכל להתאים לך תכנים ופרסומות רלוונטיים, אך הדבר לא ימנע ממך את המשך הגלישה באתר או את השימוש בפונקציונליות החיונית שלו.
עוגיות חיוניות אינן ניתנות לחסימה, שכן הן נדרשות לספק מידע לצורך שיפור ביצועי האתר, הבטחת אבטחתו הבסיסית, ואפשרות לבצע פעולות ליבה כגון מעבר בין עמודים, שמירת מוצרים בעגלה וזיהוי התחברות. הדרך היחידה להימנע לחלוטין משימוש בעוגיות אלו היא הימנעות מגלישה באתר זה.
ז. שליטה על עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן
באפשרותך לשלוט באופן שבו הדפדפן שלך מקבל או דוחה עוגיות, או לעדכן הגדרות עוגיות המתאימות לך.
רוב הדפדפנים מאפשרים לשנות את הגדרות העוגיות, כאשר הגדרות אלו נמצאות לרוב בתפריט "אפשרויות" או "העדפות" של הדפדפן.
לידיעתך: שינוי הגדרות אלו עשוי להשפיע על תפקודם של אתרים רבים, כולל אתר זה. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה וברמת השירותים הניתנים לך.
קישורים שיסייעו לך בהגדרת העוגיות בדפדפנים הנפוצים זמינים בעמודי העזרה של Internet Explorer, Firefox, Chrome ו-Safari (כולל iOS).
ח. ליצירת קשר
בכל שאלה בקשר עם מדיניות עוגיות זו, או בענייני פרטיות באופן כללי, הינך מוזמן לפנות אלינו: